Международная политика

Компания Knifeworks Inc. берет на себя всю ответственность по максимально быстрой обработке, продаже и доставке вашего заказа. Уже более 10 лет мы отправляем посылки по всему миру! Мы всегда стараемся работать индивидуально с каждым покупателем, чтобы сделать покупку удобной и приятной.

Все международные заказы обрабатываются следующими сотрудниками отдела продаж:

• Kayla L. May  kayla@knifeworks.com
• Amber Malcomb amber@knifeworks.com

В случае если у вас возникли какие-то вопросы по заказу, не стесняйтесь связаться по указанным адресам. Kayla и Katelyn будут рады помочь вам с любыми нюансами вашего заказа, Любой международный вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по internationalhelp@knifeworks.com

Основная цель Knifeworks Inc – быть уверенными в комфорте и спокойствии наших клиентов. Мы стремимся обеспечить надежность всех совершаемых покупок. ПРИОРИТЕТ НОМЕР ОДИН – ЭТО УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОКУПАТЕЛЯ. Мы гарантируем, что в случае неполучения вами товара, мы вернем вам деньги (кликните здесь для подробной информации).

Международные продажи и заказы

• Следующие условия необходимы для всех международных заказов:
•  Минимальная сумма заказа составляет $100.00 без учета стоимости доставки.
• Дополнительный вес (Additional weight) и страховки (Insurance fee) будут добавлены после обработки вашего заказа. При оплате кредитной картой эта дополнительная плата будет снята автоматически.
• Таможенные, импортные пошлины и налоги целиком и полностью ложатся на покупателя.
• Во избежание мошенничества все новые покупатели обязаны оплатить первые заказа  через Western Union или PayPal. Пожалуйста выберите опцию “MONEY ORDER” в конце оформления заказа.
•  Для покупателей с действующим аккаунтом, которые не размещали заказы более года или хотят оплатить кредитной картой отличной от предыдущих заказов, мы попросим выслать оригинальные фотографии лицевой и обратной стоны кредитной карты. Это правило может быть пересмотрено сотрудниками отдела продаж.
•  Адреса доставки и биллинга кредитной карты должны совпадать. Это правило может быть пересмотрено сотрудниками отдела продаж.
•  Все международные заказы могут быть изменены в течение двух рабочих дней после осуществления заказа, либо до того как статус заказа изменится на “Ready to Ship.” После этого внести изменения в заказ будет невозможно.
•  Покупатели обязаны знать законы своей страны. Ответственность за покупку запрещенных в вашей стране товаров лежит только на вас.
• Заказ автоматически отменяется, если не соблюдено любое из этих правил.

Способы оплаты:

• Visa
• American Express
• Master Card
• Discover
• PayPal – необходим для всех новых покупателей   (Перед оплатой с вами свяжется сотрудник отдела продаж) Вы можете отправить перевод PayPal на аккаунт rogerc@knifeworks.com
• Western Union- необходим для всех новых покупателей

             (Перед оплатой с вами свяжется сотрудник отдела продаж)

 Реквизиты Western Union:        Roger  Claunch
                                                         8297 US Highway 165
                                                         Columbia, LA (Louisiana) 71418
                                                         USA
                                                         Tel: 318-649-8401

• SWIFT перевод (Wire Transfer) (кликните здесь для подробной информации)

              (Перед оплатой с вами свяжется сотрудник отдела продаж)

Международная доставка/страховка

USPS Priority Mail Express International

• Стоимость отправки начинается с $57.95 за первый фунт (0.45 кг) и, $5.00 за каждый последующий. 
• Страховка составляет $2.50 на каждые $100.00 стоимости товара. 
• Стоимость дополнительного веса и страхования будет добавлен к и учтены при обработке вашего заказа.
• Сроки доставки: Мы гарантируем 5-7  рабочих  дней до вашей таможни. Мы не можем гарантировать быстрое прохождение таможни, а также сроки доставки от таможни до вашего населенного пункта. Этот время может быть совершенно разным.

USPS First Class Mail International

• Максимальный вес составляет 4.0 фунта (1.81 кг).
• Стоимость товаров не может превышать $ 400,00
• Максимальные габариты:  Максимальная длина 24 дюйма (610 мм), сумма всех габаритов (длина, ширина и высота) не должны превышать 36 дюймов (914 мм).
• Стоимость отправки начинается с $21.95 за первый фунт (0.45 кг) и $5.00 за каждые последующие половину фунта(0.23  кг). 
• Страховка составляет $2.50 на каждые $100.00 стоимости товара. 
• Стоимость дополнительного веса и страхования будет добавлен к и учтены при обработке вашего заказа.

Сроки доставки: Пожалуйста примите во внимание, что в случае выбора этого способа доставки (отличного от Priority Mail) время доставки может составлять 3 недели и более. Мы не можем гарантировать точные сроки доставки для USPS First Class Mail International. Пожалуйста, не жалуйтесь на задержку получения товара в случае выбора этого способа.

• Если вес вашего заказа составляет более 4 фунтов (1.81 кг) или превышает указанные выше габариты, то наш сотрудник напишет вам email об этой проблеме и вы сможете:

1. Улучшить способ отправки изменив на USPS Priority Mail Express International.
2. Изменить свой заказ, так чтобы уменьшить вес или габариты до необходимых.
3. Отменить весь ваш заказ

Запреты и ограничения при международной отправке

Основное: 

• Вся продукция Sentry Solution
• Булавы, мечи и сабли
• Газовые (перцовые) баллончики
• Часы

Россия (включая основное):

• Кинжалы ( Обоюдоострые клинки)
• Мачете
• Топоры
• Большие ножи с фиксированным лезвием
• Наручники
• Балисонги больше 9 см
• Автоматические ножи больше 9 см

Украина (включая основное):

• Ножи больше 9 см с гардой (упором) или глубокой подпальцевой выемкой
• Кастеты
• Телескопические дубинки
• Другие ножевые изделия попадающие под категорию «холодное оружие» согласно «Методике опрределения холодного оружия» МВД Украины

Канада/Австралия (включая основное):

• Автоматические ножи
• Ножи с ассистом
• Кинжалы ( Обоюдоострые клинки)
• Балисонги

Европа (включая основное):

В различных странах Европейского Союза действует различное законодательство от полного запрета на ношение и ввоз ножей с фиксированным или фиксирующимся клинком и одноруким открытием до отсутствия ограничений на ножевую продукцию. Пожалуйста, обратитесь к законодательству вашей страны.

 Гарантия/ Возврат/ Обмен (кликните здесь для подробной информации)

Повреждение/ Утеря/ Недостача товара в вашем заказе (кликните здесь для подробной информации)

FAQ (кликните здесь для подробной информации)